Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns und gelten von Ihnen mit Ihrer Buchung als anerkannt.
2. Der Beherbergungsvertrag ist abgeschlossen, sobald Zimmer, Räumlichkeiten, sonstige Lieferungen und Leistungen bestellt und zugesagt sind.
3. Die Reservierungsdaten sind für beide Vertragsparteien bindend. Reservierte Zimmer stehen dem Gast am Anreisetag ab 16 Uhr zur Verfügung.
4. Abreisetag: Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bis 11.00 freizugeben.
5. Stornoregelung:
Klingt ärgerlich und ist ärgerlich. Andererseits: jedem kann mal was dazwischen kommen. Unsere Bitte: Informieren Sie uns rechtzeitig.
- Bis 30 Tage vor Anreise kostenlos
- bis 20 Tage vor Anreise 20 %
- bis 14 Tage vor Anreise 40 %
- weniger als 14 Tage vor Anreise 80 % des Reisepreises
Bei späterer Anreise oder früherer Abreise werden 80% des Reisepreises berechnet Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung!
6. Das Begleichen der Rechnung ist spätestens bei Abreise fällig. Bezahlungsarten: Bar, EC-Karte, Vorabüberweisung. Wir akzeptieren keine Kreditkarten!
7. Bankverbindung:
IBAN: DE81 7405 0000 0030 4883 24
BIC: BYLADEM1PAS
8. Haustiere: Hunde können nur nach vorheriger schriftlicher Zusage mitgenommen werden! Haustiere sind im Restaurant, an der Bar und im Wellnessbereich nicht erlaubt. Das Mitbringen von Hunden ist nicht in allen Zimmerkategorien möglich. Bei übermäßiger Verschmutzung (z.B. Hunde im Bett) berechnen wir eine zusätzliche Reinigungsgebühr von € 100,-
9. Haustiere sind im Speise- und Aufenthaltsraum nicht erlaubt!
10. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Passau!
AGB Gutscheine
1. Erwerb und Gültigkeit
Das Stemp Wellnessresort bietet Wertgutscheine sowie Gutscheine für bestimmte Leistungen, insbesondere Übernachtungen, Wellnessanwendungen und Arrangements, zum Erwerb an. Entgeltlich erworbene Gutscheine unterliegen der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren, beginnend mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutscheinanspruch entstanden ist, soweit keine wirksam vereinbarte abweichende Regelung gilt. Bei Leistungsgutscheinen erfolgt die Verrechnung nach Ende des Geschäftsjahres mit dem bezahlten Wert.
2. Einlösung
Gutscheine können im Das Stemp Wellnessresort für die jeweils angebotenen und verfügbaren Leistungen eingelöst werden. Die Einlösung setzt die Vorlage des Gutscheins beziehungsweise die Angabe einer gültigen Gutscheinnummer voraus. Eine vorherige Reservierung ist insbesondere bei Übernachtungen, Arrangements und Wellnessanwendungen erforderlich. Die Einlösung erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
3. Wert- und Leistungsgutscheine
Wertgutscheine werden mit ihrem jeweils noch vorhandenen Guthaben angerechnet. Bei Gutscheinen für bestimmte Leistungen besteht der Anspruch grundsätzlich auf die im Gutschein bezeichnete Leistung im Rahmen der vereinbarten Bedingungen. Eine Änderung oder ein Austausch der Leistung kann im gegenseitigen Einvernehmen erfolgen. Bei Leistungsgutscheinen erfolgt die Verrechnung nach Ende des Geschäftsjahres mit dem bezahlten Wert.
4. Preise und Preisänderungen
Bei Wertgutscheinen erfolgt die Anrechnung des Guthabens auf die zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme gültigen Preise. Übersteigt der Preis der gewünschten Leistung den vorhandenen Gutscheinwert, ist die Differenz vom Gast zu begleichen.
Bei Gutscheinen für konkret bezeichnete Leistungen gelten die bei Erwerb vereinbarten Leistungsbedingungen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
5. Teileinlösung und Restguthaben
Wertgutscheine können auch in Teilbeträgen eingelöst werden. Ein verbleibendes Guthaben bleibt innerhalb der geltenden Gültigkeitsdauer bestehen und kann bei einem späteren Besuch verwendet werden.
6. Barauszahlung
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder verbleibenden Restguthaben ist grundsätzlich ausgeschlossen. Gesetzliche Rückzahlungs- und Erstattungsansprüche, insbesondere im Falle eines wirksamen Widerrufs, bleiben hiervon unberührt.
7. Übertragbarkeit und Verlust
Gutscheine sind grundsätzlich übertragbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei Verlust, Diebstahl oder unberechtigter Verwendung übernimmt das Das Stemp Wellnessresort keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
8. Widerrufsrecht
Bei Gutscheinen, die im Fernabsatz, insbesondere über unseren Online-Gutscheinshop, erworben werden, gelten die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen. Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.
9. Gesetzliche Rechte
Die gesetzlichen Rechte der Käufer und Gutscheininhaber bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.